Trafik Sigortası Tazminatında İletişim Numarası Düzenlemesi

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumundan:

KARAYOLLARI MOTORLU ARAÇLAR ZORUNLU MALİ SORUMLULUK SİGORTASI TAZMİNAT TALEPLERİNDE HAK SAHİPLERİNİN İLETİŞİM NUMARALARININ SUNULMASINA İLİŞKİN GENELGE (2026/13)

SEDDK tarafından yayımlanan genelgeyle, zorunlu trafik sigortası tazminat taleplerinde hak sahiplerinin doğrulanmış iletişim numarası sunmasına ilişkin usul ve esaslar belirlendi. Düzenleme 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.

Zorunlu Trafik Sigortası Tazminat Sürecinde Yeni Uygulama

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası kapsamında yapılacak tazminat taleplerinde hak sahiplerinin iletişim bilgilerinin doğrulanmasına yönelik yeni bir düzenleme yayımladı.

Genelgenin Amacı

Genelge ile tazminat süreçlerinde hak sahiplerinin doğru, hızlı ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi amacıyla iletişim numaralarının doğrulanarak sunulmasına ilişkin esaslar düzenlendi.

Doğrulanmış Cep Telefonu Bilgisi Sunulacak

Yeni düzenlemeye göre hak sahipleri, zorunlu trafik sigortası tazminat başvurularında doğrulanmış cep telefonu numarasını ibraz edecek.

e-Devlet ve Mobil Hat Sorgulama Esası

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ile mavi kart ve yabancı kimlik numarası sahipleri, e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından sunulan “Mobil Hat Sorgulama” hizmeti çıktısını veya mobil operatörlerinden alınacak hat sahipliği belgesini sunabilecek.

Birden fazla telefon hattı bulunan hak sahiplerinin kullanılacak numarayı ayrıca belirtmesi gerekecek.

Mobil Hat Bulunmayanlar İçin Alternatif Uygulama

Üzerine kayıtlı mobil hat bulunmayan kişiler, e-Devlet’te yer alan “İletişim Seçenekleri” ekranındaki doğrulanmış iletişim bilgisini sunacak. Bu belgenin de temin edilememesi halinde mobil hat bulunmadığına ilişkin imzalı beyan alınacak.

Tüzel Kişiler İçin Belge Zorunluluğu

Tüzel kişi hak sahiplerinin yetkilileri tarafından mobil hat sahipliğini gösteren belge sunulacak. Birden fazla numara bulunması halinde tercih edilen iletişim numarası ayrıca bildirilecek.

Yürürlük Tarihi

Genelge hükümleri 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.

Amaç

Madde 1- (1) Bu Genelgenin amacı, karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk (zorunlu trafik) sigortası tazminat taleplerinde hak sahiplerinin doğru ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilebilmelerini teminen iletişim numaralarının sunulmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.

Dayanak

Madde 2- (1) Bu Genelge, 14/5/2015 tarihli ve 29355 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartlarına (Genel Şartlar) dayanılarak hazırlanmıştır.

Doğrulamaya ilişkin usul ve esaslar

Madde 3- (1) Zorunlu trafik sigortasında hak sahipleri tarafından Genel Şartların Ek-6’sı kapsamında varsa doğrulanmış cep telefonu numarası ibraz edilir.

(2) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları, mavi kart ve yabancı kimlik numarası sahiplerinin e-Devlet kapısı üzerinden giriş yaparak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından sunulan “Mobil Hat Sorgulama” sayfasının çıktısını almaları veya ilgili mobil hat sağlayıcısından alacakları hattın sahibi olduklarını gösterir belgeyi sunmaları gerekmektedir. Hak sahibine ait birden fazla cep telefonu numarasının olması halinde hangisinin kullanılacağı ayrıca belirtilir.

(3) Üzerine kayıtlı mobil hat bulunmayan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları, mavi kart ve yabancı kimlik numarası sahiplerinin e-Devlet kapısında yer alan “İletişim Seçenekleri” sekmesinde doğrulanmış cep telefonu numarasının bulunması halinde T.C. kimlik numarası görünecek şekilde ilgili sayfanın ekran görüntüsünü sunmaları gerekmektedir.

(4) İkinci fıkrada belirtilen kişilerin dışındaki gerçek kişi hak sahiplerinin ilgili mobil hat sağlayıcısından alacakları hattın sahibi olduklarını gösterir belgeyi sunmaları gerekmektedir.

(5) Tüzel kişilerin yetkililerinin, ilgili mobil hat sağlayıcısından alacakları hattın sahibi olduklarını gösterir belgeyi sunmaları gerekmektedir. Tüzel kişi hak sahibine ait birden fazla cep telefonu numarasının olması halinde hangisinin kullanılacağı ayrıca belirtilir.

(6) Bu madde kapsamında doğrulanmış cep telefonu bilgisi sunamayan hak sahiplerinin e-Devlet kapısı üzerinden giriş yaparak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından sunulan “Mobil Hat Sorgulama” sayfasının çıktısını sunmaları gerekmektedir. Bu belgenin sunulamaması halinde hak sahibinin üzerine kayıtlı mobil hat bulunmadığına ilişkin imzalı beyanının sunulması gerekmektedir.

Yürürlük

Madde 4- (1) Bu Genelge 1/7/2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Yürütme

Madde 5- (1) Bu Genelge hükümlerini Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme Denetleme Kurumu Başkanı yürütür.