Yurt Dışı Ödeme Aracısı Komisyonlarında KDV ve Stopaj Uygulaması
Yurt Dışı Ödeme Aracısı Komisyonlarında Vergisel Değerlendirme
Türkiye’de yerleşik işletmelerin e-ihracat, internet üzerinden satış, dijital platformlar ve yurt dışı ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsilat yapması giderek yaygınlaşmaktadır. Bu modelde Türk işletmesi, yurt dışındaki müşterisine mal veya hizmet satmakta; tahsilat ise yurt dışında mukim bir ödeme kuruluşu, sanal POS sağlayıcısı, dijital cüzdan, pazaryeri veya ödeme aracısı tarafından yapılmaktadır. Ödeme kuruluşu, tahsil edilen bedelden komisyon keserek kalan tutarı Türkiye’deki satıcıya aktarmaktadır.
Bu noktada en çok tartışılan konuların başında, yurt dışı ödeme aracısının kestiği komisyon için sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanıp hesaplanmayacağı ve ayrıca kurumlar vergisi stopajı yapılıp yapılmayacağı gelmektedir.
Bu blog yazısında konu, Katma Değer Vergisi Kanunu, Kurumlar Vergisi Kanunu, Gelir Vergisi Kanunu, KDV Genel Uygulama Tebliği ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın yerleşik özelge yaklaşımı dikkate alınarak açıklanmaktadır.
Yurt Dışındaki Ödeme Aracısına Ödenen Komisyonun Niteliği Nedir?
Yurt dışındaki ödeme aracısına ödenen komisyon, genel olarak tahsilata aracılık, ödeme hizmeti, ödeme altyapısı kullandırma veya işlem bedeli niteliğindedir. Bu komisyonun vergisel sonucu, hizmetin mahiyetine, hizmetten nerede faydalanıldığına, ödeme aracısının Türkiye’de iş yeri veya daimi temsilcisi bulunup bulunmadığına ve yapılan ödemenin Kurumlar Vergisi Kanunu’nun Dar mükellefiyette vergi kesintisi başlıklı 30. maddesinde sayılan stopaja tabi ödemelerden olup olmadığına göre belirlenir.
Ödeme kuruluşunun verdiği hizmet yalnızca yurt dışındaki müşterilerden bedelin tahsil edilmesi, ödeme altyapısının yurt dışında işletilmesi ve yurt dışı satışların tahsilatına aracılık edilmesi şeklindeyse, bu hizmetin Türkiye’de KDV’ye tabi olup olmadığı ayrıca faydalanma kriteri üzerinden değerlendirilmelidir.
KDV Açısından Temel Kural Nedir?
3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 1. maddesine göre Türkiye’de yapılan ticari, sınai, zirai ve serbest meslek faaliyeti kapsamındaki teslim ve hizmetler KDV’ye tabidir. Aynı Kanun’un 6/b maddesine göre hizmet işlemlerinde işlemin Türkiye’de yapılmış sayılması için hizmetin Türkiye’de yapılması veya hizmetten Türkiye’de faydalanılması gerekir.
KDV Kanunu’nun 9. maddesi ise, mükellefin Türkiye içinde ikametgahının, iş yerinin, kanuni merkezi ve iş merkezinin bulunmaması gibi hallerde vergi alacağının emniyet altına alınması amacıyla verginin sorumlu sıfatıyla beyan ettirilebileceğini düzenlemektedir. Bu nedenle yurt dışından alınan hizmetlerde temel analiz şudur: Hizmetten Türkiye’de faydalanılıyorsa ve hizmet KDV’den istisna değilse, Türkiye’deki alıcı tarafından 2 No.lu KDV beyannamesiyle sorumlu sıfatıyla KDV beyan edilmesi gerekir.
Ancak hizmet yurt dışında ifa ediliyor ve hizmetten yurt dışında faydalanılıyorsa, işlem Türkiye’de yapılmış sayılmadığından KDV’nin konusuna girmez. Bu durumda 2 No.lu KDV beyannamesiyle KDV beyanı aranmaz.
Yurt Dışı Müşteriden Tahsilata Aracılık Hizmetinde Sorumlu Sıfatıyla KDV Doğar mı?
Yurt dışındaki ödeme kuruluşunun, yurt dışındaki müşteriden tahsilat yapması ve bu tahsilata ilişkin komisyon alması durumunda KDV yönünden belirleyici unsur hizmetten nerede faydalanıldığıdır. Türkiye’deki satıcı, yurt dışındaki alıcıya internet üzerinden satış yapmakta ve tahsilat yurt dışında gerçekleşmekteyse; ödeme aracılığı hizmeti yurt dışındaki satış ve yurt dışı müşteri tahsilatıyla doğrudan bağlantılıdır.
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın yurt dışından alınan komisyon ve aracılık hizmetlerine ilişkin özelgelerinde öne çıkan yaklaşım, yurt dışındaki müşteri bulma, pazar araştırması, satışa aracılık veya yurt dışı tahsilata ilişkin hizmetlerden yurt dışında faydalanılması halinde bu hizmetler nedeniyle sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanmayacağı yönündedir. Buna karşılık Türkiye’de bulunan otel, hastane, eğitim kurumu, gayrimenkul, etkinlik veya Türkiye’de tüketilen bir hizmet için müşteri bulunması ya da Türkiye’deki faaliyetlerden doğrudan yararlanılması halinde hizmetten Türkiye’de faydalanıldığı kabul edilebilmekte ve sorumlu sıfatıyla KDV gündeme gelebilmektedir.
Dolayısıyla yurt dışı ödeme aracısının komisyonu, yurt dışı müşterilere yapılan satışların tahsilatına ilişkinse ve hizmetten yurt dışında faydalanılıyorsa, genel kural olarak hizmet ithalatı kapsamında sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanması gerekmez. Ancak aynı ödeme altyapısı Türkiye’deki müşterilere yapılan satışlarda da kullanılıyorsa veya komisyon Türkiye’de faydalanılan bir hizmete ilişkinse, ilgili kısım için KDV sorumluluğu doğabilir.
Stopaj Açısından Temel Kural Nedir?
5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 3. maddesine göre dar mükellef kurumlar yalnızca Türkiye’de elde ettikleri kazançlar üzerinden vergilendirilir. Dar mükellef kurumların Türkiye’de ticari kazanç elde etmiş sayılabilmesi için genel olarak kazancın Türkiye’de bir iş yeri veya daimi temsilci aracılığıyla elde edilmesi gerekir.
Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 30. maddesinde dar mükellef kurumlara yapılan bazı ödemeler üzerinden vergi kesintisi yapılacağı düzenlenmiştir. Bu kapsamda serbest meslek kazançları, gayrimenkul sermaye iratları, menkul sermaye iratları, gayrimaddi hak bedelleri, bazı kira ve faiz ödemeleri gibi ödemeler stopaja konu olabilir. Ancak sıradan ticari nitelikteki ödeme hizmeti veya tahsilata aracılık komisyonu, mahiyeti itibarıyla serbest meslek kazancı, gayrimaddi hak bedeli, faiz, kira ya da benzeri stopaja tabi bir ödeme niteliği taşımıyorsa, tek başına Kurumlar Vergisi Kanunu’nun 30. maddesi kapsamında stopaj gerektirmez.
Bu nedenle yurt dışında mukim ödeme kuruluşuna ödenen komisyon, sadece ödeme tahsilatına aracılık hizmeti niteliğinde ise, ödeme kuruluşunun Türkiye’de iş yeri veya daimi temsilcisi yoksa ve ödeme KVK 30 kapsamında sayılan stopaja tabi gelir unsurlarından birine girmiyorsa, genel olarak kurumlar vergisi stopajı yapılmaz.
Çifte Vergilendirmeyi Önleme Anlaşmaları Neden Önemlidir?
Yurt dışındaki ödeme kuruluşunun mukim olduğu ülke ile Türkiye arasında çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması varsa, ödemenin vergilendirilmesi anlaşma hükümlerine göre ayrıca değerlendirilmelidir. Çifte vergilendirmeyi önleme anlaşmalarında ticari kazançlar genellikle yalnızca mukim olunan devlette vergilendirilir; ancak diğer devlette bir iş yeri varsa, bu iş yerine atfedilebilen kazançlar o devlette vergilendirilebilir.
Bu nedenle ödeme kuruluşunun mukimlik belgesinin temin edilmesi, ödemenin ticari kazanç mı, gayrimaddi hak bedeli mi, serbest meslek ödemesi mi yoksa başka bir gelir unsuru mu olduğunun doğru sınıflandırılması gerekir. Yanlış sınıflandırma, gereksiz stopaj yapılmasına veya yapılması gereken vergi kesintisinin atlanmasına neden olabilir.
Komisyonun Mahiyetine Göre KDV ve Stopaj Değerlendirme Tablosu
| İşlem Türü | KDV Değerlendirmesi | Stopaj Değerlendirmesi | Temel Kriter |
|---|---|---|---|
| Yurt dışı müşteriden tahsilata aracılık komisyonu | Hizmetten yurt dışında faydalanılıyorsa sorumlu sıfatıyla KDV doğmaz | KVK 30 kapsamına girmeyen ticari komisyon ise stopaj yapılmaz | Faydalanma yeri ve ödeme niteliği |
| Yurt dışı müşteri bulma komisyonu | Yurt dışındaki satışlarla ilgiliyse genellikle KDV hesaplanmaz | Ticari kazanç niteliğinde olup Türkiye’de iş yeri yoksa stopaj aranmaz | Hizmetin yurt dışı pazara yönelik olması |
| Türkiye’deki otel, hastane veya okul için müşteri bulma | Hizmetten Türkiye’de faydalanıldığı kabul edilebilir, KDV sorumluluğu doğar | Ödemenin mahiyetine göre ayrıca değerlendirilir | Türkiye’de sunulan hizmete müşteri sağlanması |
| Yurt dışından danışmanlık, mühendislik, teknik hizmet | Türkiye’de faydalanılıyorsa 2 No.lu KDV ile beyan edilir | KVK 30 kapsamında stopaj doğabilir | Serbest meslek veya teknik hizmet niteliği |
| Yurt dışından yazılım lisansı veya gayrimaddi hak kullanımı | Türkiye’de kullanılıyorsa sorumlu sıfatıyla KDV gündeme gelir | Gayrimaddi hak bedeli olarak stopaj doğabilir | Lisans, telif, know-how niteliği |
Yasal Dayanaklar Tablosu
| Mevzuat | İlgili Düzenleme | Uygulamadaki Önemi |
|---|---|---|
| 3065 sayılı KDV Kanunu | Madde 1 | Türkiye’de yapılan teslim ve hizmetlerin KDV’ye tabi olduğunu düzenler |
| 3065 sayılı KDV Kanunu | Madde 6/b | Hizmetin Türkiye’de yapılması veya hizmetten Türkiye’de faydalanılması şartını belirler |
| 3065 sayılı KDV Kanunu | Madde 9 | Yurt dışından alınan hizmetlerde vergi sorumluluğu mekanizmasını düzenler |
| KDV Genel Uygulama Tebliği | Vergi sorumluluğu bölümleri | Yurt dışındaki kişi ve kurumlardan alınan hizmetlerde 2 No.lu KDV beyanını açıklar |
| 5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu | Madde 3 | Dar mükellef kurumların Türkiye’de vergilendirilecek kazançlarını belirler |
| 5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu | Madde 30 | Dar mükellef kurumlara yapılan ödemelerde stopaj kapsamını düzenler |
| ÇVÖA hükümleri | Ticari kazanç, iş yeri, gayrimaddi hak ve serbest meslek maddeleri | Türkiye’nin vergileme hakkını sınırlandırabilir veya kaldırabilir |
2 No.lu KDV Beyannamesi Ne Zaman Verilir?
Yurt dışından alınan hizmetten Türkiye’de faydalanılıyorsa ve hizmet KDV’den istisna değilse, Türkiye’deki alıcı tarafından hizmet bedeli üzerinden sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanır. Bu KDV 2 No.lu KDV beyannamesiyle beyan edilir ve şartları varsa aynı dönemde 1 No.lu KDV beyannamesinde indirim konusu yapılabilir.
Ancak yurt dışı ödeme kuruluşu komisyonunda hizmetten yurt dışında faydalanıldığı sonucuna ulaşılıyorsa, işlem Türkiye’de KDV’nin konusuna girmediğinden 2 No.lu KDV beyannamesi verilmesi gerekmez. Bu ayrım özellikle elektronik ticaret ve e-ihracat yapan işletmeler bakımından önemlidir.
Stopaj Oranı Her Zaman Yüzde 20 midir?
Yurt dışına yapılan her hizmet ödemesinde otomatik olarak yüzde 20 stopaj uygulanacağı yönündeki yaklaşım doğru değildir. Stopajın doğması için öncelikle ödemenin KVK 30 veya GVK 94 kapsamında stopaja tabi bir gelir unsuruna girmesi gerekir. Ödemenin niteliği serbest meslek, gayrimaddi hak, kira, faiz, temettü veya ilgili maddelerde sayılan diğer ödemelerden biri değilse stopaj söz konusu olmaz.
Ödeme stopaja tabi bir gelir unsuru niteliğindeyse, iç mevzuattaki oranlar, kararlar ve varsa ilgili çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması hükümleri birlikte değerlendirilir. Bu nedenle yurt dışı ödeme kuruluşlarına yapılan komisyon ödemelerinde oran belirlemeden önce ödemenin hukuki ve vergisel niteliği netleştirilmelidir.
Belgelendirme ve Muhasebe Kayıtlarında Nelere Dikkat Edilmelidir?
Yurt dışı ödeme kuruluşlarından alınan komisyon listeleri, işlem raporları, settlement raporları, sözleşmeler, ödeme dekontları ve tahsilat dökümleri muhasebe kayıtlarının dayanağı olarak saklanmalıdır. Komisyonun hangi satışlara ilişkin olduğu, müşterinin yurt dışında bulunduğu, tahsilatın yurt dışı satışla bağlantısı ve ödeme kuruluşunun yurt dışında mukim olduğu belgelerle desteklenmelidir.
| Belge veya Kayıt | Neden Önemli? | Vergisel Etkisi |
|---|---|---|
| Yurt dışı ödeme kuruluşu sözleşmesi | Hizmetin mahiyetini ortaya koyar | KDV ve stopaj analizine dayanak olur |
| Komisyon listesi | Kesilen komisyon tutarını gösterir | Gider kaydı ve matrah kontrolü sağlar |
| Satış faturaları | Satışın yurt dışı müşteriye yapıldığını gösterir | Faydalanma yeri analizini destekler |
| Tahsilat raporları | Tahsilatın hangi müşteriden geldiğini gösterir | İşlemin yurt dışı bağlantısını ispatlar |
| Mukimlik belgesi | Ödeme kuruluşunun hangi ülkede mukim olduğunu gösterir | ÇVÖA uygulaması için gereklidir |
| Muhasebe fişleri | Gelir, komisyon gideri ve net tahsilat ayrımını gösterir | Denetimlerde izah kolaylığı sağlar |
Net Tahsilat mı Brüt Satış mı Esas Alınmalı?
Yurt dışı ödeme kuruluşu komisyon keserek kalan tutarı Türkiye’deki satıcıya aktarsa bile, muhasebe ve vergisel değerlendirmede satış hasılatının brüt tutar üzerinden izlenmesi, komisyonun ise ayrıca gider olarak kaydedilmesi gerekir. Sadece banka hesabına gelen net tutarın hasılat yazılması, satış hasılatının eksik kaydedilmesine yol açabilir.
Örneğin yurt dışı müşteriye 1.000 USD tutarında satış yapılmış, ödeme kuruluşu 30 USD komisyon kesmiş ve işletmeye 970 USD aktarmışsa, genel yaklaşım 1.000 USD satış hasılatı ve 30 USD komisyon gideri kaydedilmesi yönündedir. Bu kayıt düzeni, brüt satışların, komisyon giderlerinin ve net tahsilatın izlenmesini sağlar.
Uygulamada Dikkat Edilmesi Gereken Kritik Noktalar
| Kontrol Noktası | Dikkat Edilecek Husus | Sonuç |
|---|---|---|
| Alıcı nerede? | Yurt dışı müşteri mi, Türkiye’deki müşteri mi? | KDV faydalanma analizini etkiler |
| Hizmet ne için alındı? | Yurt dışı satış tahsilatı mı, Türkiye’deki hizmete müşteri sağlama mı? | Sorumlu sıfatıyla KDV sonucunu belirler |
| Ödeme kuruluşunun Türkiye’de iş yeri var mı? | Şube, daimi temsilci veya iş yeri bulunup bulunmadığı araştırılmalı | Stopaj ve vergileme hakkı açısından önemlidir |
| Ödeme hangi gelir unsurudur? | Ticari komisyon mu, lisans mı, danışmanlık mı? | KVK 30 stopajı buna göre değerlendirilir |
| ÇVÖA var mı? | Mukimlik belgesi ve anlaşma maddeleri incelenmeli | Stopajı kaldırabilir veya sınırlayabilir |
| Belgeler tam mı? | Rapor, dekont, sözleşme ve fatura/döküm saklanmalı | Vergi incelemelerinde ispat gücü sağlar |
Sonuç: Yurt Dışı Ödeme Aracısı Komisyonunda Genel Vergisel Yaklaşım
Türkiye’den yurt dışındaki müşterilere yapılan internet satışlarında, yurt dışındaki ödeme kuruluşu tarafından yurt dışı müşteriden tahsilat yapılması ve bu işlem nedeniyle komisyon kesilmesi halinde; hizmetin yurt dışı satış ve yurt dışı tahsilatla sınırlı olması, hizmetten yurt dışında faydalanılması ve ödeme kuruluşunun Türkiye’de iş yeri veya daimi temsilcisinin bulunmaması şartlarıyla, genel olarak sorumlu sıfatıyla KDV ve kurumlar vergisi stopajı doğmayacağı değerlendirilmektedir. Buna karşılık ödeme aracılığı hizmeti Türkiye’deki müşterilere yapılan satışlara, Türkiye’de tüketilen hizmetlere, Türkiye’deki faaliyetlerin pazarlanmasına veya KVK 30 kapsamında stopaja tabi serbest meslek, gayrimaddi hak, faiz, kira gibi bir ödemeye ilişkinse vergisel sonuç değişebilir. Bu nedenle her işlemde hizmetin mahiyeti, faydalanma yeri, sözleşme hükümleri, ödeme kuruluşunun mukimliği ve çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması birlikte analiz edilmelidir.Sık Sorulan Sorular
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Yurt dışı ödeme kuruluşu komisyonu için sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanır mı? | Hizmet yurt dışı müşterilerden yapılan tahsilata ilişkinse ve hizmetten yurt dışında faydalanılıyorsa genel olarak sorumlu sıfatıyla KDV hesaplanmaz. |
| Yurt dışındaki tahsilat aracısına ödenen komisyon stopaja tabi midir? | Komisyon sıradan ticari ödeme aracılığı hizmeti niteliğindeyse, ödeme kuruluşunun Türkiye’de iş yeri yoksa ve KVK 30 kapsamına girmiyorsa stopaj yapılmaz. |
| Hizmet ithalatında KDV ne zaman doğar? | Yurt dışından alınan hizmetten Türkiye’de faydalanılıyorsa ve hizmet KDV’den istisna değilse 2 No.lu KDV beyannamesiyle sorumlu sıfatıyla KDV beyan edilir. |
| Yurt dışı müşteri bulma komisyonunda KDV var mı? | Yurt dışı satışlara yönelik müşteri bulma hizmetinden yurt dışında faydalanılıyorsa KDV hesaplanmaması yönünde uygulama bulunmaktadır. |
| Türkiye’deki otel veya hastane için yurt dışından müşteri bulunursa KDV doğar mı? | Bu durumda hizmetten Türkiye’de faydalanıldığı kabul edilebileceğinden sorumlu sıfatıyla KDV gündeme gelebilir. |
| Yurt dışı komisyon ödemelerinde stopaj oranı otomatik olarak yüzde 20 mi uygulanır? | Hayır. Önce ödemenin KVK 30 veya GVK 94 kapsamında stopaja tabi olup olmadığı belirlenir; stopaja tabi değilse oran uygulanmaz. |
| Çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması komisyon ödemelerini etkiler mi? | Evet. Anlaşma varsa ticari kazanç, iş yeri, gayrimaddi hak ve serbest meslek hükümleri incelenerek Türkiye’nin vergileme hakkı belirlenir. |
| Yurt dışı ödeme kuruluşundan mukimlik belgesi alınmalı mı? | Özellikle çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması hükümlerinden yararlanılacaksa mukimlik belgesi alınması önemlidir. |
| Komisyon kesilerek gelen net tahsilat hasılat olarak kaydedilebilir mi? | Genel olarak satış brüt tutar üzerinden hasılat, kesilen komisyon ise ayrıca gider olarak kaydedilmelidir. |
| E-ihracat yapan şirketler ödeme kuruluşu komisyonlarını nasıl belgelendirmeli? | Sözleşme, komisyon listesi, tahsilat raporu, müşteri bilgileri, satış faturaları ve banka dekontları düzenli şekilde saklanmalıdır. |
ÖNERİLEN DİĞER İÇERİKLER
________________________________________________
İhracatçı Şirketlerde Geçici Vergi Oranı: Yurt Dışı Satış Kazancı %20, Yurt İçi Kazanç %25 mi?
Şirket Binek Otomobil Satışında KDV, Amortisman ve Muhasebe Kaydı
Önemli Not: Bu yazıda verilen bilgiler genel bilgilendirme mahiyetinde olup, kişilerin, işletmelerin, kurumların ve bu içerikteki olayla benzer durumları bulunan işletmelerin/kişilerin konunun uzmanı mali müşavir ve diğer uzmanlardan kendi işletmeleri özelinde profesyonel destek almalarının önemli olduğunu belirtiriz.
Kaynak: GİB, KVK, GVK, KDVK
Yasal Uyarı: Bu içerikte yer alan bilgi, görsel, tablolar, açıklama, yorum, analiz ve bir bütün olarak içeriğin tamamı sadece genel bilgilendirme amacıyla verilmiştir. Kişi veya kuruma özel profesyonel bir bilgilendirme ve yönlendirmede bulunma amacı güdülmemiştir. Konu ile benzerlik gösterse de her işletmenin kendi özel şartları nedeniyle farklı durumları olabilir. Bu nedenle, bu yazıda belirtilen içerikte yola çıkarak işletmenizi etkileyecek herhangi bir karar alıp uygulamaya geçmeden önce, uzmanına danışmanız menfaatiniz gereğidir. Muhasebenews veya ilişkili olduğu kişi veya kurumlardan hiç biri, bu belgede yer alan bilgi, tablo, görsel, görüş ve diğer türdeki tüm içeriklerin özel veya resmi, gerçek veya tüzel kişi, kurum ve organizasyonlar tarafından kullanılması sonucunda ortaya çıkabilecek zarar veya ziyandan sorumlu değildir.
Detayli Analiz Makalemiz
2026 Yurt Dışı Ödeme Aracısı Komisyonlarında KDV ve StopajYurt dışı ödeme aracısı komisyonlarında KDV, 2 No.lu beyan ve stopaj uygulaması; mevzuat, özelge yaklaşımı, örnek ve dikkat noktaları.
Bu Mevzuatla İlgili Diğer Makaleler
Mimarlık Ofislerinde Fatura, e‑SMM, Stopaj ve KDV Tevkifatı Uygulaması (2026)
23 dk okuma
Topluluktan İlgili Sorular
✓ Nace koduna gore kdv oranları
✓ Şirket adına alınan aracın akaryakıt ve bakım giderlerini gider yazarken KDV indirimi için faturanın plakaya kesilmesi sorunu nasil cozulur?
✓ 03.05.2026 tarihli KDV Genel Uygulama Tebliği değişikliği, indirimli oranlara tabi ürün satan bir esnafın KDV sureci nasil yonetilmeli?
✓ Konaklama vergisi oranı 01.05.2026 tarihli Cumhurbaşkanı Kararı ile %1'e düşen otel işletmesi olarak, KDV dahil sureci nasil yonetilmeli?
✓ Büyük bir ihracatçı firma olarak, Nisan 2026 KDV iade taleplerimizde sıkça karşılaştığımız eksik belge sorunlarını sorunu nasil cozulur?