Özet
Yapı Kredi Bankası, dijital bankacılık hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sunulabilmesi amacıyla 09 Mayıs 2026 tarihinde 01:30 ile 06:00 saatleri arasında planlı bir bakım çalışması gerçekleştireceğini duyurmuştur. Bu süre zarfında Yapı Kredi İnternet Şubesi ve Yapı Kredi Mobil Şube uygulamalarına geçici olarak erişim sağlanamayacaktır. Banka, müşterilerine olası mağduriyetlerin önüne geçmek için bu bakımın önceden planlandığını ve mümkün olduğunca kısa sürede tamamlanacağını belirtmektedir.
Kimleri Etkiliyor?
Planlı çalışma, Yapı Kredi'nin dijital kanallarını kullanan tüm bireysel ve kurumsal müşterileri etkileyecektir. Bu süreçte aşağıdaki işlemler geçici olarak yapılamayacaktır:
- Para transferleri (EFT, FAST, Havale)
- Kredi kartı ve fatura ödemeleri
- Hesap bakiyesi sorgulama ve ekstre görüntüleme
- Yatırım işlemleri (döviz alım-satım, fon işlemleri)
- Kredi başvurusu ve onay süreçleri
- Mobil bankacılık şifre ve güvenlik ayarları
Özellikle gece vardiyasında çalışanlar, acil ödeme yapması gerekenler veya sürekli hesap takibi yapan kullanıcılar bu durumdan doğrudan etkilenecektir. Ancak ATM'ler, POS cihazları ve telefon bankacılığı hizmetleri bu süreçte normal şekilde çalışmaya devam edecektir.
Ne Yapılmalı?
Müşterilerin, planlı çalışma öncesinde ve sırasında aksaklık yaşamamak için şu adımları atması önerilir:
- Önceden işlem yapın: 08 Mayıs 2026 günü mesai bitimine kadar tüm ödeme, transfer ve yatırım işlemlerinizi tamamlayın.
- Acil durumlar için alternatif kanalları kullanın: ATM'lerden nakit çekme, yatırma veya havale işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca Yapı Kredi Telefon Bankacılığı (0850 222 0 444) acil durumlarda destek sağlayacaktır.
- Otomatik ödeme talimatlarını kontrol edin: 09 Mayıs gecesi vadesi gelen faturalarınız varsa, ödemeleri bir gün önceye alın veya otomatik ödeme talimatınızı güncelleyin.
- Şifre ve güvenlik bilgilerinizi not alın: Bakım sonrası ilk girişte şifre unutma gibi sorunlar yaşamamak için bilgilerinizi güvenli bir yerde saklayın.
- Güncellemeleri takip edin: Yapı Kredi'nin resmi web sitesi ve sosyal medya hesaplarından bakımın tamamlandığına dair duyuruları kontrol edin.
Unutmayın, planlı bakım genellikle kısa sürede tamamlanır ve sabah 06:00 itibarıyla tüm dijital hizmetlerin kullanıma açılması beklenmektedir. Herhangi bir sorun yaşarsanız, bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.